ДИДЖИТАЛ
Поддержка и защита сайтов
Вы можете представить офис без уборки? Это слои пыли на полках, комья грязи в дождливую погоду на полу, полные корзины мусора. Как вы думаете, приятно партнерам и клиентам находиться в таком помещении?
Еще один пример для понимания. Вы владеете магазином, в котором товары не выставлены на витринах, а хаотично нагромождены друг на друга. Посетителям сложно ориентироваться в торговом зале, потому что информации о торговых секциях нет. Покупатель подходит к кассе и выясняется, что оплатить покупки не может по причине неисправности кассового аппарата.
Примерно то же происходит в интернете, поэтому без поддержки сайта не обойтись.
ЧТО ТАКОЕ ПОДДЕРЖКА САЙТА
Поддержка сайтов в Москве — комплекс услуг по администрированию, техническому усовершенствованию и информационному обновлению интернет-ресурсов, поддержание его работоспособности.
Проще говоря, задача профессиональной поддержки сайта — сделать его доступным для посетителей 24 часа в сутки и дать им актуальную информацию о товарах, услугах, ценах, акциях.
Поддержка сайтов делится на две части: информационную и техническую.
Информационная поддержка
Любой сайт должен периодически обновляться, иначе он быстро потеряет авторитет в глазах посетителей и поисковых систем, лидирующие позиции в поисковой выдаче. Как следствие, резкий спад посещаемости и объемов продаж.
При заказе информационной поддержки сайта владелец получает:
- Регулярное заполнение разделов информацией, интересующей посетителей.
- Оперативное добавление в каталоги новых товаров, фотографий и обзоров.
- Оптимизацию текстового и графического контента.
- Грамотную верстку материалов.
- Внесение изменений в разделы сайтов о компании, контактные данные и другие при необходимости.
Сайт живет, следовательно, интерес посетителей к нему растет.
Техническая поддержка
Техническая поддержка сайта включает комплекс мер по поддержанию его работоспособности. Задача специалистов — постоянный мониторинг скорости загрузки, корректной работы CMS, устранению ошибок, которые выдает система, резервное копирование и другие услуги.
Когда нужна техническая поддержка сайта?
- Для своевременной оплаты хостинга и продления регистрации доменного имени. Если владелец несвоевременно оплачивает эти сервисы, он рискует потерять домен и сайт. По истечении определенного срока провайдер удаляет ресурс с жесткого диска, а регистратор доменных имен выставляет домен на продажу.
- При сбоях в работе сайта. Ошибки на страницах интернет-ресурса негативно влияют на его индексацию и продвижение в поисковых системах. Если сайт часто бывает недоступен для посетителей, нужно срочно определить причины и устранить их. Потеря постоянных клиентов — серьезный удар по бизнесу, т.к. именно постоянные покупатели обеспечивают компании 80 процентов прибыли.
- При переносе сайта на другой хостинг. Специалисты, обеспечивающие техническую поддержку сайта, быстро перенесут его содержимое на другую хостинг-площадку и настроят ресурс. Преимущество в том, что все данные сохранятся.
- Для резервного копирования файлов и баз данных. Иногда технические сбои в работе, заражение вирусами и другие нештатные ситуации приводят к безвозвратной потере данных. Резервное копирование - гарантия их сохранности. Архивированные копии хранятся у заказчика или в аутсоринговой компании, занимающейся поддержкой сайта. Резервное копирование рекомендуется делать ежемесячно.
- При заражении сайта вирусом. Чем чревата такая проблема? Первая угроза - размещение на сайте информации сомнительного содержания или рассылка спама от вашего имени. Второй риск — блокировка интернет-ресурса. И в том, и в другом случае наносится серьезный удар по репутации компании, сайт исключают из поисковой выдачи.
Есть и другие ситуации, в которых поддержка сайта жизненно необходима.
Комплексно или частично?
У владельцев есть выбор: заказать отдельные сервисы или комплексную поддержку сайта. Мы рекомендуем мероприятия в комплексе, так как в этом случае все заботы по обеспечение работы и обновления ресурса вы перекладываете на специалистов.
Единственное, что от вас требуется, — логин и пароль от системы управления. Дальше можете спокойно заниматься бизнесом и отдыхать.